Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности при использовании сайта https://po-feniks.ru.
1. Общие положения
Оператор персональных данных: ООО ПО «ФЕНИКС» (далее — Оператор).
- Адрес: 344022, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Очаковская, д. 39, офис 3
- Телефон: +7 (863) 301-58-58
- Электронная почта: info@po-feniks.ru
- Сайт: https://po-feniks.ru
Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от пользователей сайта. Отправляя любую форму на сайте, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на указанных в ней условиях.
Оператор не проверяет достоверность предоставленных пользователем сведений и исходит из того, что пользователь предоставляет достоверные данные и поддерживает их в актуальном состоянии.
2. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.
- Оператор — организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных.
- Пользователь — посетитель сайта https://po-feniks.ru.
- Файлы cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере пользователя и которые используются для корректной работы сайта и сбора статистики.
3. Какие данные обрабатываются
3.1. Данные, которые пользователь предоставляет сам — при заполнении форм на сайте (заявка с карточки товара, заказ обратного звонка, вопрос специалисту, форма обратной связи, отзыв, оформление заказа):
- фамилия, имя, отчество или иное указанное пользователем имя (контактное лицо);
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- наименование организации;
- содержание обращения, комментарий, причина обращения;
- сведения о товаре или услуге, в отношении которых оставлена заявка.
3.2. Данные, которые собираются автоматически при посещении сайта:
- IP-адрес, дата и время обращения;
- тип и версия браузера, тип устройства и операционной системы, язык;
- адрес страницы, с которой был выполнен переход, просмотренные страницы сайта;
- данные файлов cookie и обезличенные данные систем веб-аналитики.
3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные. Сайт не предназначен для сбора персональных данных лиц, не достигших возраста 18 лет.
4. Цели обработки персональных данных
- обработка заявок и обращений, поступивших через сайт, и обратная связь с пользователем;
- консультирование по товарам и услугам, подготовка и направление коммерческих предложений и счетов;
- заключение и исполнение договоров, поставка товаров и оказание услуг, гарантийное и сервисное обслуживание;
- публикация отзывов, оставленных пользователем на сайте;
- направление информационных и рекламных сообщений — только при отдельно выраженном согласии пользователя на получение рассылки;
- сбор обезличенной статистики посещаемости, улучшение работы сайта и удобства пользования им;
- защита сайта от спама и автоматизированных обращений;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки
- согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
- исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также заключение договора по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
- для рекламных рассылок — предварительное согласие получателя в соответствии со ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
6. Порядок и условия обработки
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования и включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
6.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на серверах на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).
6.3. Сроки обработки. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия субъектом персональных данных. Данные, полученные через формы сайта, хранятся не более 3 (трёх) лет с момента последнего обращения пользователя, если более длительный срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации или заключённым договором. По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия персональные данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иное не установлено законодательством.
6.4. Меры защиты. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным, использование защищённого соединения (HTTPS), парольная защита и разграничение прав доступа, резервное копирование, применение средств защиты от спама и автоматизированных обращений.
7. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях. Передача возможна только в следующих случаях:
- хостинг-провайдеру, обеспечивающему размещение и работу сайта;
- сервисам веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС») и Google Analytics (Google LLC) — в обезличенном виде, для сбора статистики посещаемости;
- сервису Google reCAPTCHA (Google LLC) — для защиты форм от автоматизированных обращений;
- операторам связи, транспортным и курьерским службам — в объёме, необходимом для исполнения заказа;
- государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
Лица, которым передаются персональные данные, обязаны соблюдать конфиденциальность и требования законодательства о персональных данных.
8. Файлы cookie и веб-аналитика
8.1. Сайт использует файлы cookie для корректной работы его функций (в том числе сохранения выбора пользователя, работы корзины и запоминания факта подтверждения использования cookie), а также для сбора обезличенной статистики посещаемости.
8.2. При первом посещении сайта пользователю показывается уведомление об использовании файлов cookie. Продолжая пользоваться сайтом и (или) подтвердив уведомление, пользователь соглашается с использованием файлов cookie на условиях настоящей Политики.
8.3. Для сбора статистики используются сервисы Яндекс.Метрика и Google Analytics, которые применяют собственные файлы cookie. Обработка данных этими сервисами осуществляется на условиях их пользовательских соглашений и политик конфиденциальности.
8.4. Пользователь вправе самостоятельно отключить или удалить файлы cookie в настройках своего браузера. При отключении файлов cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно.
9. Права пользователя
Пользователь (субъект персональных данных) имеет право:
- получать сведения об обработке своих персональных данных, включая цели, способы и сроки обработки, а также сведения о лицах, имеющих к ним доступ;
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отказаться от получения информационных и рекламных рассылок;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
Для реализации указанных прав достаточно направить обращение на адрес info@po-feniks.ru либо письмом по адресу: 344022, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Очаковская, д. 39, офис 3. Ответ направляется в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.
10. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://po-feniks.ru/privacy-policy/.
11. Контакты
По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться:
- по электронной почте: info@po-feniks.ru
- по телефону: +7 (863) 301-58-58 (пн. — пт., 8:00 — 17:00)
- по почтовому адресу: 344022, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Очаковская, д. 39, офис 3
Редакция от 17 августа 2026 года.